Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, tjänster och hur det fungerar att handla hos ICONCUPS.
Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar. Leveranser till övriga Europa tar vanligtvis 4–9 dagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet skickats.
Ja, vi skickar till stora delar av Europa och fler länder läggs till löpande. Vid kassan ser du om vi levererar till just din adress.
Du beställer enkelt direkt här i vår webshop. Muggarna säljs i paketerade set – till exempel 4-pack – och du behöver alltså bara lägga ett paket i varukorgen. Välj det motiv du gillar, gå till kassan och följ stegen. Du får en bekräftelse via e-post när köpet är klart.
Våra muggar levereras i en designad presentkartong med ICONCUPS-tryck, anpassad för att skydda produkterna under transport. Kartongen är både praktisk och miljövänlig – perfekt som presentförpackning direkt.
Om något är skadat eller fel – kontakta oss direkt så hjälper vi dig. Skicka gärna ett foto på det som är fel så löser vi det snabbt.
Du har alltid 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Kontakta vår kundtjänst så får du hjälp med retur. Fraktkostnad för retur tillkommer.
Ja, våra muggar tål maskindisk. För att bevara dekoren i bästa skick över tid rekommenderar vi ändå att du diskar dem för hand – särskilt om du vill att färgerna ska förbli lika levande år efter år.
Våra muggar rymmer 250 ml med dryck vid normal servering, vilket lämnar plats upptill så att du inte bränner fingrarna. Fyller du hela vägen upp till kanten rymmer de 35 cl. Muggarna säljs i 4-pack med motiv från samma designer. Mått: ca 11 cm höga, 8,5 cm i diameter.
Muggarna tillverkas i exklusivt benporslin – ett hållbart och kvalitativt material som kombinerar elegans med styrka. Till skillnad från många tunna benporslinsmuggar har våra en något kraftigare känsla i handen – perfekta för vardag, gåva och kaffestund med stil.
Vi erbjuder säkra betalningar med kort (Visa, Mastercard), Klarna samt andra vanliga betalningsalternativ beroende på vilket land du handlar från. Priser visas i svenska kronor (SEK) eller euro (EUR), och rätt valuta visas automatiskt i butiken och i kassan.
Ja. Vi använder SSL-kryptering och säkra betalningslösningar. Du kan alltid kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp.